En pocas palabras: Para organizar los turnos de un negocio hace falta una sola agenda donde cada turno quede con su cliente, su servicio, su horario y su seña. Con eso se evitan los turnos pisados y se sabe de antemano qué falta cobrar. Lo que no se anota en ese lugar se olvida.
Una sola agenda, no tres
Los turnos se pisan cuando viven en lugares distintos: un cuaderno, los mensajes de WhatsApp, la memoria. Elegí un solo lugar donde todo se anota, y que puedas abrir desde el celular en cualquier momento.
Qué datos tiene que tener cada turno
Para que la agenda sirva el día de la atención, cada turno necesita:
- El nombre de quien viene y una forma de contactarlo.
- El servicio y cuánto cuesta.
- El día y la hora.
- La seña que dejó y cuánto falta cobrar.
La seña: por qué ayuda
La seña confirma el turno y cubre una parte del servicio si la persona no viene. No hay una regla única de cuánto pedir: depende del servicio y del costo de que se caiga el turno. Lo importante es anotarla en el momento, para que después no haya dudas sobre lo que ya se cobró.
Cerrar el turno: cobrar y registrar
Cuando termina la atención, el turno se cierra con lo que falta cobrar. Si el cobro queda sin registrar, el dinero se pierde de vista. Cerrar el turno en el momento mantiene la agenda y las cuentas parejas.
Revisá el día anterior
Un repaso de la agenda del día siguiente te permite avisar a quien tenga que confirmar y detectar si hay algo superpuesto antes de que sea tarde.
Cómo lo hace el Sistema MBK
Cada turno se carga con su cliente, su servicio y su seña. El sistema calcula lo que falta cobrar, muestra qué turnos están pendientes de cobro y cuáles pagos, y te avisa antes de cada turno. Cuando lo recibido completa el precio, el turno pasa a Pagado.
Mirá todo lo que hace el Sistema MBK